حذف حسابك في عافية

تفضل أن نتولى ذلك عنك؟

راسلنا على info@3afya.health من بريدك المسجّل، أو أرسل لنا رقم الهاتف الذي تسجّل الدخول به، واطلب الحذف. نتحقق من هويتك ثم نحذف الحساب ونخبرك عند اكتمال ذلك — خلال ٣٠ يومًا، وغالبًا خلال الأسبوع نفسه.

ما الذي يُحذف

حذف الحساب نهائي، ويشمل:

يُحذف	يبقى
حسابك واسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني	لا شيء يدل عليك. نحتفظ بأعداد إجمالية مجهّلة (مثل عدد الحسابات) لا يمكن ربطها بك.
كل ملفات العائلة التي أنشأتها
كل السجلات الصحية: الزيارات والروشتات ونتائج التحاليل والتشخيصات والحساسية والأمراض المزمنة والأدوية والتذكيرات والتطعيمات والقياسات
كل مستند وصورة رفعتها، بما في ذلك الملفات المخزَّنة
جهات الاتصال في الطوارئ وأي روابط مشاركة أنشأتها
محادثاتك مع المساعد الذكي

لا نحتفظ بأي نسخة خفية. وتنتهي النسخ الاحتياطية المشفّرة خلال ٣٠ يومًا، وبعدها تختفي البيانات منها أيضًا.

أمران ينبغي معرفتهما أولًا

• لا يمكن التراجع عن الحذف. إن أردت الاحتفاظ بسجلاتك فاحفظها أو شاركها قبل الحذف.
• الملفات المشتركة مع العائلة. إذا دعوت شخصًا إلى ملف أنشأته أنت فسيُحذف الملف مع حسابك. أما إذا دعاك شخص آخر إلى ملفه، فحذف حسابك يلغي وصولك فقط، وتبقى سجلاته لديه.

حذف جزء من بياناتك فقط

لست مضطرًا لحذف الحساب بالكامل. يمكنك داخل التطبيق حذف أي سجل أو مستند أو دواء أو ملف عائلي في أي وقت، ويُزال بالطريقة نفسها.

للاستفسار

info@3afya.health. وما نجمعه ولماذا موضّح في سياسة الخصوصية.