سياسة الخصوصية

من نحن

عافية تطبيق لحفظ السجلات الصحية للعائلة، تُشغّله شركة Brilliminds. يمكنك مراسلتنا في أي وقت على info@3afya.health.

توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، وما يمكنك فعله بشأنه. وهي تشمل تطبيق عافية وهذا الموقع.

ما الذي نجمعه

ما يحتاجه التطبيق للعمل فقط. لا يوجد جمع خفي للبيانات.

• حسابك: الاسم ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن أردت. كلمة المرور تُحفظ مشفّرة ولا يمكننا قراءتها. وإذا سجّلت الدخول عبر Google أو Facebook أو Apple فنحفظ المُعرِّف الذي يرسلونه لنا بدلًا من ذلك.
• ملفات العائلة التي تنشئها: الاسم وتاريخ الميلاد والنوع وفصيلة الدم والطول والوزن، وكذلك — إن أدخلتها أنت — الرقم القومي وبيانات التأمين والتبرع بالأعضاء والتنبيهات الطبية.
• المعلومات الصحية التي تضيفها: الحساسية والأمراض المزمنة والأدوية والتذكيرات والتطعيمات والقياسات والزيارات والروشتات ونتائج التحاليل، وأي صور أو ملفات PDF ترفعها.
• جهات الاتصال في الطوارئ التي تختار إضافتها.
• موقعك — في شاشة الطوارئ فقط. عندما تفتح شاشة الطوارئ وتأذن بذلك، يقرأ التطبيق موقعك مرة واحدة ويرسله إلى خرائط Google لعرض أقرب المستشفيات والصيدليات. نحن لا نستلمه ولا يُحفَظ: يبقى في الشاشة ما دامت مفتوحة ويزول عند مغادرتها. وإذا رفضت الإذن فبقية بطاقة الطوارئ تعمل كالمعتاد.
• بيانات تقنية: إصدار التطبيق ونوع الجهاز، ورمز إشعارات ليصل التذكير إلى هاتفك، ولغتك المفضلة، وتقارير الأعطال عند حدوث خلل.

فيما عدا تلك الشاشة، لا نتتبع موقعك. ولا نطّلع على جهات اتصالك ولا على أي شيء من التطبيقات الأخرى على هاتفك.

لماذا نحتفظ بها

لتتمكن أنت ومن تدعوهم من أفراد العائلة من الوصول إلى هذه السجلات، ولإرسال تذكيرات الأدوية والتطعيمات التي تضبطها، وللإجابة عن أسئلتك عند استخدام المساعد، وللحفاظ على أمان الخدمة. لا أكثر.

نعتمد على موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت بحذف حسابك.

من يعالج بياناتك أيضًا

نستعين بعدد محدود من الشركات لتشغيل الخدمة. وهي تعمل وفق تعليماتنا ولا يحق لها استخدام بياناتك لأغراضها الخاصة.

الجهة	ما تتولاه
Google (Firebase)	تسجيل الدخول والإشعارات
خرائط Google	إيجاد المستشفيات والصيدليات القريبة منك في شاشة الطوارئ
Microsoft Azure	استخراج النصوص من الملفات التي ترفعها
Google وOpenAI عبر Vercel	الإجابة عن أسئلتك في المساعد
Cloudflare	استضافة هذا الموقع وتخزين ملفاتك
Sentry وPydantic Logfire	تقارير الأعطال ومراقبة الأداء

بعض هذه الجهات تعالج البيانات خارج مصر. ولا نتعامل إلا مع مزودين يلتزمون بحمايتها.

المساعد الذكي

يستطيع المساعد قراءة سجلاتك ليجيب عن أسئلتك بشأنها. وهو معطّل حتى تُفعّله أنت، ونسجّل وقت تفعيلك له.

عندما تسأل، تُرسل الأجزاء المتعلقة بسؤالك من سجلاتك إلى مزودي الذكاء الاصطناعي المذكورين أعلاه لإنتاج الإجابة. ولا تُستخدم محادثاتك في تدريب نماذجهم.

المشاركة مع الطبيب

يمكنك إنشاء رابط يعرض للطبيب ملخصًا لأحد الملفات. أنت تختار ما يحتويه، وهو محمي برمز مرور، ويمكنك معرفة وقت فتحه، وإلغاؤه متى شئت.

ما لا نفعله أبدًا

• لا نبيع بياناتك لأي جهة، إطلاقًا.
• لا نستخدمها في الإعلانات ولا نرسلها إلى المعلنين.
• لا نشاركها مع أصحاب العمل أو شركات التأمين أو جهات التسويق.
• لا نقرأ سجلاتك إلا حين تطلب من المساعد ذلك.

حذف بياناتك

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق. والحذف نهائي: تُزال ملفاتك وسجلاتك الصحية والمستندات المرفوعة والملفات نفسها. ولا نحتفظ بأي نسخة خفية.

وتنتهي النسخ الاحتياطية خلال ٣٠ يومًا. وإذا فضّلت أن نتولى ذلك عنك، راسلنا على info@3afya.health من بريدك المسجّل.

كيف نحميها

• كل البيانات تنتقل عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS).
• كلمات المرور مشفّرة ولا تُحفظ بصيغة قابلة للقراءة.
• الوصول محدد لكل ملف: لا يرى فرد العائلة إلا ما منحته له، ولا شيء غيره.
• تقارير الأعطال مضبوطة بحيث تُزيل محتوى الطلبات، فلا تُرسَل تفاصيلك الطبية ضمن تقرير خطأ.

لا يوجد نظام كامل. وإذا حدث خلل يمسّ بياناتك فسنُبلغك به.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠) وقوانين مماثلة في دول أخرى، يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف استخدامها. ومعظم ذلك يمكنك فعله بنفسك داخل التطبيق، وما عداه راسلنا بشأنه وسنرد خلال ٣٠ يومًا.

الأطفال

يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا فأكثر لامتلاك حساب في عافية. ويمكن للوالدين والأوصياء حفظ سجلات أطفالهم داخل حساباتهم — وتظل تلك السجلات ملكًا للبالغ الذي أنشأها.

التعديلات

إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا جوهريًا فسنُبلغك داخل التطبيق قبل سريانه. والتاريخ في الأعلى يوضح دائمًا النسخة الحالية.

للتواصل

للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى: info@3afya.health.